支援センターはな（以下「当センター」という。）は、 障害者総合支援法に基づく就労支援事業、児童福祉法に基づく障害児支援事業を通じて、多くのお客様の「個人情報」を取扱っています。 また、福祉サービス企業として、その社会的責任が極めて高いものと認識しております。 従業員一同、個人情報の保護を事業運営上の最重要事項と位置付け、適切に管理し、今後とも、お客様の信頼にお応えしてまいります。

1. 適切な個人情報の収集、利用及び提供等に関する基本原則

個人情報を直接取得する場合の原則 当センターが個人情報を直接的にお客様から取得する場合は、事前に取得の目的を明確に開示して収集いたします。

個人情報を利用、提供する場合の原則 お客様からのお問い合わせ時に、お名前、e-mailアドレス、電話番号等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報はご提供いただく際の目的以外では利用いたしません。 お預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

2. 個人情報の適切な管理方法

当センターは、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止

個人情報を取扱う業務の遂行にあたっては、当センターは、お預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。 ・利用者さまの同意がある場合

・利用者さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合

・法令に基づき開示することが必要である場合

4. 法令、規範の遵守と見直し

当センターは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

5. 個人の権利の尊重

当センターは、個人情報に関する個人の権利を尊重いたします。苦情及び相談のお問合せにて、利用者さまご自身の個人情報について、確認されたい場合は、利用者さまご自身であることが当センターにて確認できた場合に限り、合理的な期間、妥当な範囲内でこれに応じてまいります。 また、利用者さまの個人情報に誤り、変更があった場合には、利用者さまの要請に基づき、利用者さまご自身であることが当センターにて確認できた場合に限り、合理的な期間で速やかに修正、または削除させていただきます。